Print ...

Kontributor...

  • -, Editor: admin@admin.com

Path: TopJurnal Komputer STMIK Tunas BangsaJurnal Teknik Informatika, Vol 6. No.1 Desember 2016

EVALUASI KINERJA LAYANAN RUMAH SAKIT MENGGUNAKAN METODE PERFORMANCE PRISM DAN ANALYTICAL NETWORK PROCESS STUDI KASUS PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA BEKASI

-

Jurnal Teknik Informatika, Vol. 6 No .1, Desember 2016
Journal from PTS SATU NUSA / 2018-03-24 13:42:22
Oleh : RATNA SALKIAWATI (Ratna_tind@dsn.ubharajaya.ac.id)
Dibuat : 2016-12-12, dengan 0 file

Keyword : Performance Prism, Analytic Network Process, Stakeholder, Evaluation.
Subjek : -
Kepala Subjek : -
Nomor Panggil (DDC) : -
Url : http://-
Sumber pengambilan dokumen : -
Cakupan : -

ABSTRACTION
RSUD Bekasi is a local government hospital in Bekasi city. In carrying out its function as a community health service centers, Bekasi Hospital is required to always improve the quality of medical and non-medical services. To be able to measure the achievement of these services researchers used Performance Prism and Analytical Network Process (ANP) as a method of performance evaluation. The goal of the research is to find out how the performance of Bekasi Hospital . The results of this study are identified satisfaction and contribution of stakeholders to determine the performance indicators of the strategic objective, an objective process, and the objective capability (KPI) of the Hospital which is then evaluated, and then as recommendations for improvement of its performance. Identified 34 KPIs which consists of 11 KPI Strategy objectives, 13 KPI Process objectives, and 10 KPI Capability objectives .

Deskripsi Alternatif :

ABSTRAKSI
Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bekasi merupakan rumah sakit milik pemerintah daerah kota Bekasi . Dalam menjalankan fungsinya sebagai pusat pelayanan kesehatan masyarakat , RSUD Bekasi dituntut untuk selalu meningkatkan mutu pelayanan medis dan nonmedis. Untuk dapat mengukur pencapaian pelayanan tersebut peneliti menggunakan evaluasi kinerja dengan metode Performance Prism dan metode Analytical Network Process (ANP) . Tujuan dari penelitian untuk mengetahui bagaimana kinerja RSUD Bekasi. Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah teridentifikasi kepuasan dan kontribusi para stakeholder untuk menentukan indikator kinerja dari objektif strategi, objektif proses, dan objektif kapabilitas (KPI) dari RSUD yang kemudian di evaluasi , dan kemudian sebagai rekomendasi perbaikan kinerja . Teridentifikasi 34 KPI yang terdiri dari 11 KPI objektif Strategi, 13 KPI objektif Proses, dan 10 KPI objektif Kapabilitas.

Beri Komentar ?#(0) | Bookmark

PropertiNilai Properti
ID PublisherPTS SATU NUSA
Organisasi
Nama KontakPTS SATU NUSA
AlamatJl. ZA. Pagar Alam No 17 A, Rajabasa
KotaBandar Lampung
DaerahLampung
NegaraIndonesia
Telepon(0721)700123
Fax(0721)700123
E-mail Administratorakademik@ptssatunusa.ac.id
E-mail CKOinfo@ptssatunusa.ac.id